POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
1. Editeur du site
https://planexplora.wixsite.com/website
Propriétaire du site : Pauline Pinard
Contact : pauline.planexplora@gmail.com
2. Hébergement des données
Le site planexplora est hébergé par Wix Online Platform Limited dont le siège est situé 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Irlande. L’hébergeur peut être contacté au +1 415-639-9034.
3. Collecte de l’information
Les données à caractère personnel collectées sur le site planexplora sont les suivantes :
Utilisateur :
- Prénom
- Âge
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Projet de voyage
Expert :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Expertise
- Site internet et réseaux sociaux
Ces données sont collectées lorsque l’utilisateur effectue l’une des opérations suivantes sur le site :
- Lorsque l'utilisateur remplit le formulaire de contact
- Lorsque l'utilisateur remplit le formulaire de demande de visio
- Lorsque l'utilisateur répond au questionnaire de satisfaction
- Lorsque l’utilisateur participe à un jeu-concours
- Lorsque l'expert remplit le formulaire d'inscription
- Lorsque l'expert rempli le formulaire de feedback
Le responsable du traitement conservera dans les systèmes informatiques du site et dans des conditions raisonnables de sécurité l’ensemble des données collectées pour une durée de :
- Formulaire de demande de visio : 12 mois
- Questionnaire de satisfaction : 3 ans
- Formulaire d'inscription expert : 3 ans
- Formulaire de feedback : 3 ans
- Cookies : jusque 12 mois
Les traitements de données effectués sont fondés sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat
- Consentement de l'utilisateur
- Obligation légale
4. Utilisation des informations
Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :
- Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels
- Fournir un contenu publicitaire personnalisé
- Améliorer notre site
- Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge
- Vous contacter par e-mail
- Administrer un concours, une promotion, ou une enquête
- Enrichir notre réseau d’experts (formulaire « devenez expert »)
5. Confidentialité du commerce en ligne
Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.
6. Divulgation à des tiers
Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.
Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.
Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.
7. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est Pauline Pinard et peut être contacté par email à pauline.planexplora@gmail.com.
Le responsable du traitement des données est chargé de déterminer les finalités et les moyens mis au service du traitement des données à caractère personnel.
8. Protection des informations
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.
9. Utilisation des cookies
Nos cookies améliorent l’accès à notre site et identifient les visiteurs réguliers. En outre, nos cookies améliorent l’expérience d’utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses intérêts. Cependant, cette utilisation des cookies n’est en aucune façon liée à des informations personnelles identifiables sur notre site.
Les cookies non essentiels au fonctionnement du site ne sont ne sont déposés sur le terminal de l’utilisateur qu’après avoir obtenu son consentement. L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment.
L’éditeur du site attire l’attention de l’utilisateur sur le fait que les cookies suivants sont utilisés lors de sa navigation :
- XSRF-TOKEN : Utilisé pour des raisons de sécurité
- hs : Utilisé pour des raisons de sécurité
- svSession : Utilisé en lien avec la connexion de l'utilisateur
- SSR-caching : Utilisé pour indiquer le système à partir duquel le site a été rendu
- _wixCIDX: Utilisé pour la surveillance/débogage du système
- _wix_browser_sess : Utilisé pour la surveillance/débogage du système
- consent-policy : Utilisé pour les paramètres de la bannière de cookie
- smSession : Utilisé pour identifier les membres connectés au site
- TS* : Utilisé pour des raisons de sécurité et de lutte contre la fraude
- bSession : Utilisé pour mesurer l'efficacité du système
- fedops.logger.X : Utilisé pour mesurer l'efficacité du système
- wixLanguage : Utilisé sur les sites web multilingues pour enregistrer la préférence linguistique de l'utilisateur
10. Propriété intellectuelle & du contenu
Tous les contenus présents sur le site Internet sont protégés, ainsi que tous les droits de propriété intellectuelle qui s’y rapportent. Les photos des voyageurs et experts sont privées et ne sont en aucun cas autorisées à être reproduites par un tiers. Toute exploitation non autorisée, quelle qu’en soit la nature, de tout ou partie de ces contenus est interdite par la loi, peut constituer un acte de contrefaçon et faire en conséquence l’objet de poursuites judiciaires.
11. Droit d’accès, de rectification et droit à l’effacement
Nous utilisons l’adresse e-mail que vous fournissez pour vous envoyer des informations et mises à jour relatives à votre commande, des nouvelles de l’entreprise de façon occasionnelle, des informations sur des produits liés, etc. Si à n’importe quel moment vous souhaitez vous désinscrire et ne plus recevoir d’e-mails, des instructions de désabonnement détaillées sont incluses en bas de chaque e-mail.
L’utilisateur peut prendre connaissance, mettre à jour, modifier ou demander la suppression des données le concernant en envoyant un email au responsable du traitement des données personnelles en précisant l'objet de sa demande à l'adresse email de contact.
12. Droit à la limitation et à l’opposition du traitement des données
L’utilisateur a le droit de demander la limitation ou de s’opposer au traitement de ses données par le site, sans que le site ne puisse refuser, sauf à démontrer l’existence de motifs légitimes et impérieux pouvant prévaloir sur les intérêts et les droits et libertés de l’utilisateur.
Afin de demander la limitation du traitement de ses données ou de formuler un opposition au traitement de ses données, l’utilisateur doit faire une demande de limitation au traitement de ses données personnelles par email auprès du responsable du traitement des données.
13. Consentement
En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.
14. Conditions de modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être consultée à tout moment sur https://planexplora.wixsite.com/website.
L’éditeur du site se réserve le droit de la modifier afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur. Par conséquent, l’utilisateur est invité à venir consulter régulièrement cette politique de confidentialité afin de se tenir informé des derniers changements qui lui seront apportés.
15. Responsabilité de planexplora
Les experts s'engagent à apporter aux voyageurs l'ensemble des informations et des conseils qui leur semblent les plus pertinentes compte tenu du besoin des dits voyageurs. Il va de la responsabilité des voyageurs de vérifier les informations sur les sites des organismes référents (horaires d'ouverture, tarifs, etc.).
Il est porté à la connaissance de l’utilisateur que la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité est intervenue le 23/06/2023.